1. Taraflar
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"); bir tarafta Promer Dijital Bilişim Ltd. Şti. ("Promer", "Şirket"), diğer tarafta Fişkutusu platformuna ("Platform", "Hizmet") kayıt olan muhasebeci/ muhasebe ofisi ("Abone") ve Abone'nin davet ettiği müşteriler ("Müşteri") arasında, Platform'un kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Platform'a kayıt olarak veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı
Fişkutusu; muhasebecilerin müşterilerinden fiş ve fatura toplamasını otomatikleştiren bir SaaS (yazılım hizmeti) ürünüdür. Abone, her müşterisi için kalıcı bir bağlantı/QR kod üretir; Müşteri bu bağlantı üzerinden fiş/fatura görüntüsü gönderir; Platform bu görüntüyü otomatik olarak optimize eder, yapay zekâ destekli bir okuma katmanından geçirerek yapılandırılmış veriye (mağaza adı, tarih, tutar, KDV kırılımı vb.) dönüştürür ve Abone'nin paneline yansıtır. Abone bu veriyi doğrular, onaylar ve istediği formatta (Excel/CSV/PDF) dışa aktarır. Platform ayrıca; Süper Admin için abonelik, ödeme ve fatura yönetimi paneli; muhasebeci için müşteri yönetimi, doğrulama ve dışa aktarma araçları; müşteri için ise herhangi bir hesap açmaya gerek kalmadan, yalnızca kendisine iletilen bağlantı üzerinden çalışan basit bir mobil gönderim ekranı sunar. Bu üç ayrı arayüz, aynı temel veri modeli üzerinde, birbirinden izole kiracılık (multi-tenant) mimarisiyle çalışır.
3. Hesap Açma ve Güvenlik
Platform'a kayıt olmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur. Kayıt sırasında e-posta adresinizin doğrulanması zorunludur; e-posta doğrulanmadan panele veya ödeme adımına geçiş yapılamaz. Hesap şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir erişim şüphesi olması hâlinde derhâl bizimle iletişime geçmelisiniz.
4. Abonelik, Paketler ve Ödeme
Platform, farklı özellik ve limitler sunan birden fazla paket (ör. Ücretsiz, Profesyonel, Kurumsal) sunar; güncel fiyatlar ve özellikler landing sayfasındaki fiyat kartlarında gösterilir ve yalnızca Süper Admin panelinden değiştirilir. Ücretli bir pakete kayıt olduğunuzda, seçtiğiniz döneme (aylık/yıllık) göre ücretlendirilirsiniz.
Önemli: Platform'un mevcut (MVP) sürümünde ödeme akışı tamamen simüle edilmiş (mock) bir test mekanizmasıdır; ödeme ekranında sürekli görünen "TEST MODU" rozeti bu durumu açıkça belirtir. Bu aşamada girilen kart bilgileri gerçek bir tahsilata yol açmaz. Gerçek bir ödeme sağlayıcısına geçilmesi hâlinde bu madde ve ilgili ekranlar güncellenecek, kullanıcılar bilgilendirilecektir.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdaki davranışlar açıkça yasaktır: Platform'un altyapısına zarar verecek veya aşırı yük bindirecek şekilde kullanım; başkasının hesabına veya müşteri verisine izinsiz erişim girişimi; sahte, yanıltıcı veya başkasına ait olmayan fiş/fatura görüntülerinin sisteme yüklenmesi; Platform'un kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak; Platform üzerinden elde edilen verilerin, ilgili kişilerin açık rızası veya hukuki sebebi olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılması.
6. Müşteri Fiş Gönderme Linki
Abone tarafından oluşturulan müşteri bağlantısı/QR kodu, yalnızca fiş/fatura yükleme (yazma) amacıyla kullanılabilir; bu bağlantı üzerinden başka bir müşterinin verisine erişim mümkün değildir ve teknik olarak engellenmiştir. Abone, bu bağlantıyı yalnızca ilgili müşterisiyle paylaşmakla ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını sağlamakla yükümlüdür.
7. Fikri Mülkiyet
Platform'un adı, logosu, arayüz tasarımı, kaynak kodu ve tüm ilişkili fikri mülkiyet hakları Promer Dijital Bilişim Ltd. Şti.'ne aittir. Bu Sözleşme, size Platform'u kullanma lisansı verir; hiçbir mülkiyet hakkı devretmez. Yüklediğiniz fiş/fatura görüntüleri ve bunlardan çıkarılan veriler size/Abone'nize aittir; Promer bu verileri yalnızca hizmetin ifası amacıyla işler.
8. Veri Doğruluğu ve OCR Sonuçlarının Kontrolü
Platform'un otomatik okuma katmanı yüksek doğruluk hedefler ancak %100 hatasız sonuç garanti edilmez. Güven skoru düşük veya zorunlu alanı eksik olan fişler otomatik olarak "incelenmeli" durumuna alınır ve Abone'nin manuel doğrulamasına sunulur. Nihai muhasebe kayıtlarının doğruluğundan Abone (muhasebeci) sorumludur; Platform yalnızca bir okuma ve doğrulama aracı sunar, mali müşavirlik hizmeti vermez.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Promer, kesintisiz veya hatasız hizmet garanti etmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Promer; dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Promer'in kasıt veya ağır ihmali bulunan hâllerde uygulanmaz.
10. Fesih
Abone, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Promer, bu Sözleşme'nin ihlali hâlinde makul bir bildirimle hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Fesih hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (fatura, ödeme kayıtları) hariç olmak üzere veriler makul bir süre içinde silinir.
11. Bu Koşullarda Değişiklikler
Promer, bu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulur. Güncellemeden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13. Garanti Reddi
Platform, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin sunulmaktadır. Promer, Platform'un her zaman kesintisiz, güvenli veya hatasız çalışacağını, OCR/LLM okuma sonuçlarının %100 doğru olacağını ya da belirli bir iş sonucuna ulaşılacağını taahhüt etmez. Abone, Platform'u kendi ticari kararlarının tek ve nihai dayanağı olarak kullanmamalı; özellikle mali/vergisel sonuç doğuran işlemlerde kendi profesyonel değerlendirmesini uygulamalıdır. Düşük güven skoruyla işaretlenen ve "incelenmeli" durumuna alınan fişlerin muhasebeci tarafından gözden geçirilmeden onaylanması veya dışa aktarılması, tamamen Abone'nin kendi sorumluluğundadır; Platform bu tür kayıtları görsel olarak ayırt edilebilir şekilde işaretleyerek riski azaltmayı amaçlar, ancak nihai kontrol her zaman insana aittir. Bu yaklaşım, Platform'un bir muhasebe/mali müşavirlik danışmanlığı hizmeti değil, bir belge okuma ve iş akışı otomasyon aracı olduğunun altını çizer.
14. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, genel ağ (internet) altyapısında yaşanan geniş çaplı kesinti, kamu otoritelerinin aldığı kararlar, üçüncü taraf OCR/LLM sağlayıcılarının hizmet kesintisi veya benzeri, Promer'in makul kontrolü dışındaki olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde Promer sorumlu tutulamaz. Mücbir Sebep hâlinin ortadan kalkmasıyla birlikte yükümlülüklerin ifasına devam edilir.
15. Devir Yasağı
Abone, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Promer'in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü bir kişiye devredemez. Promer, Platform'un işletilmesine ilişkin hak ve yükümlülüklerini bir bütün hâlinde devir, birleşme veya yeniden yapılanma işlemleri çerçevesinde üçüncü bir kişiye devredebilir; bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.
16. Bölünebilirlik
Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz olarak değerlendirilmesi hâlinde, bu durum Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez; geçersiz sayılan hüküm, tarafların asıl amacına en yakın şekilde yeniden yorumlanarak uygulanmaya devam eder.
17. Bildirimler
Promer tarafından yapılacak tüm resmi bildirimler, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine veya Platform içi bildirim mekanizmasına gönderilir. Kayıtlı e-posta adresinizin güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır; güncel olmayan bir e-posta adresi nedeniyle bildirimin ulaşmamasından Promer sorumlu tutulamaz.
18. Ücretsiz Paket Sınırlamaları
Ücretsiz pakette kayıtlı olan Abone; aynı anda en fazla 1 (bir) müşteri ekleyebilir ve aylık en fazla 50 (elli) fiş/fatura işleyebilir. Bu sınırların aşılması hâlinde, Abone'ye panel içinde bir bilgilendirme gösterilir ve yeni fiş/müşteri eklenmeden önce ücretli bir pakete yükseltme yapılması istenir. Ücretsiz paketin kapsamı ve limitleri, Süper Admin tarafından Admin > Paketler ekranından güncellenebilir; güncel limitler her zaman landing sayfasındaki fiyat kartında gösterilir.
19. Test Modu ve Demo Veriler
Geliştirme ve test ortamlarında, mobil fiş gönderme akışında kamera yerine dosya yükleme seçeneği sunan bir "Test Modu" bulunabilir; bu seçenek yalnızca ilgili ortam bayrağı açıkken görünür ve production (canlı) ortamda arayüzde hiçbir şekilde yer almaz. Test/demo amaçlı oluşturulan hesaplar, müşteriler ve fişler gerçek bir muhasebe kaydı teşkil etmez; bu tür veriler önceden haber verilmeksizin silinebilir. Gerçek bir işletme için Platform'u kullanan Abone'lerin, test/demo verilerini kendi gerçek kayıtlarıyla karıştırmamaları önemle rica olunur.
20. Hizmet Değişiklikleri
Promer, Platform'un özelliklerini, arayüzünü, paket kapsamlarını ve fiyatlarını zaman içinde geliştirmek, iyileştirmek veya değiştirmek hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut aktif abonelikleri geriye dönük etkilemez; bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren geçerli olur ve önceden Abone'ye bildirilir. Belirli bir özelliğin kaldırılması veya önemli ölçüde değiştirilmesi hâlinde, makul bir geçiş süresi tanınmaya çalışılır. OCR/LLM okuma katmanında aktif sağlayıcının (bir sağlayıcıdan başkasına) değiştirilmesi, sağlanan hizmetin işlevselliğini etkilemez; çıktı formatı (ReceiptExtraction şeması) her zaman sabit kalır. Benzer şekilde, ödeme sağlayıcısının mock (simüle) mekanizmadan gerçek bir gateway'e taşınması da yalnızca sunucu tarafı yapılandırmayı ilgilendiren bir değişikliktir; Abone'nin ödeme deneyiminde (fatura bilgileri girme, kart bilgisi girme, onay/red state'leri) hiçbir görünür farklılık yaratmaz.
21. Fikri Mülkiyet İhlali Bildirimi
Platform üzerinde, üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiğini düşündüğünüz bir içerik veya davranışla karşılaşmanız hâlinde, durumu ayrıntılı biçimde açıklayan bir bildirimi landing sayfasındaki iletişim formu üzerinden Promer'e iletebilirsiniz. Bildiriminizde; ihlal edildiği iddia edilen hakkın sahibi, ihlalin nerede (hangi ekran/kayıt) gerçekleştiği ve iletişim bilgileriniz yer almalıdır. Promer, geçerli bulduğu bildirimler doğrultusunda makul süre içinde gerekli değerlendirmeyi yapar ve uygun görülen aksiyonu alır.
22. Güvenlik Yükümlülükleri
Abone, hesabına erişimde kullandığı şifreyi güçlü tutmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak ve şüpheli bir erişim tespit ettiğinde derhâl Promer'e bildirmekle yükümlüdür. Abone, kendi ekibindeki kişilere Platform erişimi tanıyorsa (ör. birden fazla çalışanın aynı hesabı kullanması), bu kişilerin de bu Sözleşme'ye ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun davranmasını sağlamakla yükümlüdür. Promer, makul güvenlik önlemlerini almakla birlikte, Abone'nin kendi cihaz ve ağ güvenliğinden (ör. kötü amaçlı yazılım, zayıf şifre kullanımı, paylaşılan bilgisayarlarda oturum açık bırakma) doğabilecek risklerden sorumlu değildir. Abone, Müşteri'sine ilettiği fiş gönderme bağlantısının yalnızca o Müşteri tarafından kullanılmasını sağlamak, bağlantıyı kamuya açık ortamlarda (herkese açık sosyal medya paylaşımı vb.) paylaşmamak ve bir Müşteri ilişkisi sona erdiğinde ilgili bağlantıyı panelden pasif hâle getirmekle de yükümlüdür.
23. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkındaki sorularınız için landing sayfasındaki iletişim formunu kullanarak Promer Dijital Bilişim Ltd. Şti.'ne ulaşabilirsiniz. Bu Sözleşme, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte, Fişkutusu'nu kullanırken taraflar arasındaki ilişkinin bütününü oluşturur. Platform'a kayıt olarak, bu üç metni okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sorularınız, önerileriniz veya şikâyetleriniz için her zaman bize ulaşabilirsiniz; geri bildirimleriniz, Fişkutusu'nu daha iyi bir ürün hâline getirmemize yardımcı olur.